医药代表活跃气氛的一句话，可能已经让大夫感到很不爽了，但我们医药代表在做业务的时候往往会忽略这些问题，以下是医药代表容易犯错误的几类话题。 这是许多医药代表从事医药营销时的通病，尤其是业务新人，有时讲话不经过大脑，脱口而出伤了别人，自己还不觉得。 常见的例子，见了客户第一句话便说，“你家这楼真难爬!”“这件衣服不好看，一点都不适合你。”“这个茶真难喝。”再不就是“你这张名片真老土!”“活着不如死了值钱!”这些脱口而出的话语里包含批评，其实我知道你们无意的，想打一个圆尝有一个开场白。 人们常说，“好话一句作牛做马都愿意”，也就是说，人人都希望得到对方的肯定，人人都喜欢听好话。不然，怎么会有“赞美与鼓励让白痴变天才，批评与抱怨让天才变白痴”，这一句话呢，在这个世界上，又有谁愿意受人批评?业务人员从事推销，每天都是与人打道，赞美性话语应多说，但也要注意适量 否则，让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。与大夫交谈中的赞美性用语，要出自你的内心，不能不着边际地瞎赞美，要知道，不卑不亢自然表达，更能获取人心，让人信服。 医药代表小A刚开始接触大夫的时候比较爱用医学专业术语，其实这是件好事情，但小A却总是记不住正确的术语，或者说不完全正确的。这样就变得适得其反，反而不好了。其实在跟大夫交流的时候，用术语还是很受他的欢迎的，因为肯定显得比较专业，也会让他信任你。 医药代表这一不实的行为，客户在日后的享用产品中，终究会清楚你所说的话是真是假。不能因为要达到一时的销售业绩，你就要夸大产品的功能和价值，这势必会埋下一颗“定时炸弹”，一旦纠纷产生，后果将不堪设想。 任何一个产品，都存在着好的一面，以及不足的一面，作为医药营销员理应站在客观的角度，清晰地与客户分析产品的优与势，帮助客户“货比三家”，惟有知已知彼、熟知市场状况，才能让客户心服口服地接受你的产品。 提醒销售人员，任何的欺骗和夸大其辞的谎言是销售的天敌，它会致使你的事业无法长久。 我们可以经常看到这样的场面，同业里的业务人员带有攻击性色彩的话语，攻击竞争对手，甚至有的人把对方说得一钱不值，致使整个行业形象在人心目中不理想。 我们多数的推销员在说出这些攻击性话题时，缺乏理性思考，却不知，无论是对人、对事、对物的攻击词句，都会造成准客户的反感，因为你说的时候是站在一个角度看问题，不见得每一个人都人是与你站在同一个角度，你表现得太过于主观，反而会适得其反，对你的销售也只能是有害无益。 这种不讲商业道德的行为，相信随着时代的发展，各个公司企业文化的加强，攻击性色彩的话语，绝不可能会大行其道的。 医药代表日常拜访的过程中一定要善于找到话题，不要盲目的去说一些适得其反的话，这样也更会让我们处于被动状态。这么多的花样作死方式，你们可千万别死在上面了。
本文来源：医药人那些事 作者：思齐专栏
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医药人那些事
2021-04-14 12:25
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我们沟通的很顺畅
电话已拨通，无人接听
这个电话号码是空号