终端开发的过程涵盖四个步骤...
选点。就是选择要开发的终端。但前提是你要先知道你所负责的区域到底有多少终端,每个终端的基本情况和合作方式是怎样的?要知道不全面了解终端何来选择,更何况你选择了别人,别人还不一定选择你! 铺货。一般而言,产品从投放终端到形成销量的过程,是从“全面撒网”到“重点选择”的过程。对于铺货而言,可能是“铺货(铺广度)——铺货(铺深度)——再铺货(铺力度)”! 动销。动销包括基础动销和主题动销。基础动销包含终端陈列、终端包装和客情导入等;主题动销就是指围绕店面和品种进行的拉销和推销等。动销的过程不仅千头万绪,还很单调,需要周而复始和脚踏实地。 热销。这是动销的成果,也是市场提升的前夜。更多的是需要围绕“终端售点、产品卖点、制造销售热点”,一方面保证热销的持续,另一方面还要保证物流和资金流的正常持续。 结合以上对终端开发的认知和解读,我们不妨梳理一下终端开发的要素,看看终端开发到底需要一些什么? 首先,从面上讲:跑终端要有人;终端之间有距离需要有车;企业不同、产品不同,游说终端要有生动灵活的话术,称之为有策略;终端走访过程中需要吃喝拉撒和客情维护,需要有费用,统称为“四有”。 其次,从终端开发人员自身而言,无论是渠道商业还是自行覆盖,无论是选点、铺货、动销还是热销,都需要终端人员做到以下五点(称之为“五要”): 1、 要有充足的业务时间,没有时间作为保证,客户长时间找不到你,不要说业务了,找你回款都找不到,业务怎么会好;
2、 要有足够的辛苦,城市终端也好农村终端也罢,在战略确定后,剩下的就是体力活,害怕辛苦根本就做不了终端; 3、 要有科学的套路,别的先不说,就是到了一个终端,先干什么后干什么,这都需要有一个基本的规范; 4、 要有周而复始的持续,终端业务最怕的就是三分钟热度,高兴了面面俱到、不高兴了就偷工减料,而所有优秀的业务员,最大的法宝就是“默默的工作”; 5、 要有总结与计划的能力,现在的终端人员基本上:白天是“搬运工”、晚上是“表哥表姐”(需要统计和分析),还要做出公司需要的数据和信息。 “四有五要”看上去很简单,但难的是终端人员,尤其是经过一定沉淀的终端人员,已经很难再回到“光脚”的时候了,然而他们在职业发展上又没有办法更进一步,就成了专家和企业嘴里的“老油条”或者“猴子们”了 四有,说的是终端开发的起码条件;五要,说的是终端开发人员所需要具备的素质,前者是硬性的,后者是“弹性的”。但终端人员业绩不好的时候,总会把责任往“四有”不足上推。 其实,从终端开发人员的“五要”上看,这五大要素中,毫无疑问辛苦是基础。比方说时间有保证,看上去一个月有25天在市场,但是业务人员在市场做了什么呢?开着车旅游、和同事打打牌、和终端老板吹吹牛……终端维护只怕早就被抛之脑后,这种时间越多危害越大。 可以预见的是,在四有的基础上,做好五要,终端的开发一定会有声有色,至于策略的高低,只是影响热销到来的早晚而已。 结语:再回到本文的开始,看着这些衣冠楚楚的老油条们跟我侃侃而谈,把自己的区域分析的头头是道,终端开发增量难的原因是诸如人员不够、费用不足、没有新品导入、利润空间缩水等等,但是却忽略了自身努力对于终端的驱动力,要知道在促销的影响因素中人员推广是居第一位的。在解读了产品与市场、产品与客户的结合方式外,接下来在探讨下区域市场运作模式。 企业的市场开发资源配置是不足的,如何保证在有限的资源下成功的实现区域市场的开发呢?毫无疑问,区域市场的运作是有诸多必须遵循的科学套路的! 把市场比作战场,区域操盘手就如同各个战区的指战员,军人则以服从命令为天职。反正,是你让我这么干的,出了问题都是公司的责任。而如果全国化的策略没有本地化的执行,结果就是企业受点损失,你也下岗了。 哪个区域操盘手没有三五同行好友?因此,在吃吃喝喝与小聚中总能听到指点江山的区域市场开发思路,于是乎,一群人对一个市场形成定式开发策略,另一群人却是另一种策略,最终有人风生水起,有人却黯然消失。 区域市场有着区域市场既定的现实,不管不问市场现实盲目操作,导致的结果有三:1、企业的资源浪费;2、事倍功半的干活;3、操盘手滚蛋、企业面临二次甚至多次开发,把好好的市场变成夹生市场。 误区一忽略了全国策略与本地实际的差异;误区二忽略了自己企业现实与市场现实的结合;误区三是唯运营论,缺失了谋篇布局。
本文来源:医药人那些事 作者:点击关注→
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