互联网医疗年终彩蛋：丁香园获5亿美元融资

继12月8日京东健康在香港联交所主板上市后，2020年的医疗资本圈再度迎来标志性事件：中国互联网医疗的先行者——丁香园宣布获得5亿美元融资。

根据丁香园发布的信息，此轮融资由挚信领投，腾讯、高瓴创投两家机构跟投。获得融资后，丁香园将继续巩固医生端专业能力的核心壁垒，持续助力中国医生成长；进一步协同医生、企业、医疗机构等专业资源，探索更多医疗健康场景；并通过旗下品牌丁香医生提供专业可信、连续整体的系列产品，提升国人健康生活品质，实现“健康更多，生活更好”的愿景。

“这只是一个过程，不是结果，我们该做的事情没有变。”融资消息公布后，丁香园创始人兼董事长李天天接受了八点健闻的采访。

△丁香园创始人兼董事长李天天

从疾病到健康，从下游到上游

在此之前，丁香园一共完成了4轮融资。此次涉及的3个投资方中，腾讯和挚信资本分别领投了丁香园的C轮和D轮。新入场的高瓴资本，也是深耕医疗市场多年，在大健康产业的投资超过千亿。

“我们的股东就这么几个人，拉到群里，大家一聊很快就过了。”李天天告诉八点健闻，正因为大家彼此足够熟悉，又对行业非常了解，自己只要稍微说两句，对方马上就能明白背后的逻辑，因此整个融资过程完成得很顺利，“大概几天就谈完了”。

对于融来的钱怎么花，李天天也有明确的规划，会和丁香园的愿景和使命密切相关。

2019年，丁香园将公司愿景从“健康更多，疾病更少”升级为“健康更多，生活更好”，四字之差，彰显了丁香园从关注疾病本身到打造大健康生态的战略转型。而实现这条转型路径的，正是被称为公司使命的十个字——“聚专业力量，做靠谱产品”。

“我们过去更多的是关注疾病，关注病人，这是一种下游思维，就是出了问题你来找我，我们现在更希望把自己的定位向上游去延伸，上游是什么意思呢，就是更多强调健康，强调预防，强调生活方式的改变。”

通俗来理解，下游指代的就是院内诊疗。一直以来，这都是医疗行业的核心，我们能够想到的所有和医疗相关的主体——患者、医生、医院、医保、药械企业，都是围绕这个核心运转，并且形成了一套非常成熟的商业体系。而上游指代的是来自院外的健康需求，它甚至不是疾病，而是“生活中的小困扰”，比如脱发怎么办，失眠怎么缓解，宝宝说话晚是什么原因。

在李天天看来，随着生活质量的提高，来自院外的这部分健康需求会慢慢显现出来，而现有的以公立医院为主的医疗体系并不能很好地满足这种需求。而丁香园作为一家汇集了210万专业医生的互联网平台，可以把自己的专业能力变成某种产品或者解决方案，来解决大众生活中的问题。

显然，这个故事获得了资本市场的认可。

“我们会把这笔钱用在两个地方，一部分是用在我们向上游供给侧的布局上，还有一部分会用来加强医生的专业力量。”李天天表示。

大健康商业闭环落地

相比于谈论愿景和使命，如何让战略落地显然是资本和外界更关心的话题。

今年7月，丁香园正式发布了“D+C”的双核驱动战略，持续提高医生端的专业壁垒的同时，不断把医生的专业能力输送到大众端，以提升大众的生活质量。

未来丁香园也将紧密围绕其核心能力，借助从医生资源到大众资源的广泛积累基础，帮助医药企业实现从医生群体到大众群体的商业化链条，打造全新的“B（药企）- D（医生）-C（患者/大众）”的大健康生态。

△图片来自视觉中国

从某种意义上来说，这句略显拗口的目标语，已经清晰地给出了丁香园向上游挺近的行军图。从2000年算起，丁香园创办的前10年，只有一个核心，就是医生。2010年到2015年间，丁香园开始围绕医生搭建商业模式，把药械企业拉了进来。2015年以后，丁香园通过线上问诊、自建诊所、医学科普等方式，打通了大众端的入口。

至此，丁香园成了国内唯一一家同时打通药企、医生和患者的线上平台，这自然会衍生出更多的商业模式。

比如说，2017年丁香园和礼来、腾讯三方合作，开发出了一个涉及30万糖尿病患者的健康管理项目，通过互联网技术，既向医生提供实时精准的患者数据，又为患者提供了更专业的照护服务。今年，丁香园联合食品营养专家团，为五谷磨房（国内食补养生粉开创企业）量身订做配方，切入企业产品研发环节。

更值得一提的是，今年11月，丁香园还联合默沙东、GSK、科兴控股等疫苗研发企业，共建疫苗服务平台，以二类疫苗为对象，以丁香园诊所发展联盟所触达的近百家诊所为线下接种点，接入上游企业直接供货，为大众提供疫苗科普和预约接种服务。

李天天说，B-D-C的链条搭建起来后，可选的商业模式很多，但丁香园有自己的标准，一是要符合向上游，也就是院外健康方式向导转型的方向，二就是必须能给医生或者大众端带来价值。

“我们和上游企业，不管是制药企业也好、消费品企业也好，我一定会先去问他能够给医生，给大众带来什么价值，就是你必须占一头，两头占着最好。但如果我们判断这个事对用户价值很小，只是满足药企或者企业自身的一些什么需求，那我们就不去做这块业务了。”

专业是最大的底气

在B-D-C这个大健康的生态里，医生是一个承上启下的角色，它承担着沟通企业和患者的任务，也是这条链路能够走通的关键。

相比于其它互联网医疗企业，丁香园在医生端的积累无疑是更深厚的。这种深厚不仅体现在数量，更体现在专业。

举例来说，丁香园所有体现内容的商业化运营，都要经过科学审核团队的评估，这个团队的班底就是医生和相关领域的专家。从流程上来说，所有发布的商业化内容，科审团队会给出绿灯、黄灯或红灯三个结果。绿灯意味着产品所宣传的卖点符合循证医学；黄灯意味着信息存疑，需要和企业沟通修改；如果对方不愿意接受，就变成红灯，不予发布。为此，丁香园每年都会主动拒绝大量的商业合作。

另一方面，丁香园也会不断去提升医生的专业能力。“我们不是单纯地使用医生，而是服务医生，去帮助他在专业上更快地成长。”李天天告诉八点健闻，“中国绝大多数医生是不会在线问答的，患者问了一大堆，他就回答几个字，因为他在线下就是这么干的。经过我们的培训以后，能够回答300字以上的医生比例占到了88%，这就是我们所说的，帮助他建立某种专业能力。”

帮助医生提高专业能力，再让这种专业能力反哺平台，这是隐藏在丁香园所有商业模式下的一个暗扣，也是它区别于其它互联网问诊平台的显著标志。通过丁香园的平台，医生可以在业余时间参与课程设计、企业产品研发，撰写健康领域的科普文章等一系列工作。

如果我们把这种关系放置在更大的视角来看，这也是在宏观政策对医生收入进行调整的窗口期，给予他们更多的专业能力变现渠道。

△图片来自视觉中国

“我们会一定会跟医生讲这样一个逻辑，你的价值一定和你的专业能力挂钩，我们给你提供互联网的教育、产品、工具、内容，就是用这种方式不断提升你的专业能力，让你无论是在公立医院，还是在第三方平台，都能得到市场的认可。”李天天表示。

没有一站式解决方案

采访中，李天天提及了“文和友”等潮流文化品牌。“它给我的一个启示就是，要转变流量为王的思维。今天，流量依然重要，但是像部分潮玩品牌，它并没有去切所有人群的流量，他只切某类人。”

李天天认为，尽管潮玩和医疗相去甚远，但站在满足大众需求的角度上，他们都遵循同一个规律——那就是再小的领域，只要有效洞察了用户心智并加以推动，就能在商业上有所成就，这也成了丁香园走向上游，拥抱大众的一个参考。

事实上也确实如此，如果我们把医疗健康看做是一条长长的赛道，传统的院内诊疗，就是这条赛道上的黄金赛段，刚性需求多，市场空间大，但不确定因素较多。而一旦走出院外，着眼于健康生活方式的向导，商业模式虽然不成熟，但场景一下子变多了，并且每一个场景都有可能跑出新的小巨头。

“我一直都不认同一个观点，就是所谓的‘一站式解决方案’。我不认为有一个平台能够解决0-80岁所有人的需求，在健康领域更是如此。很多人说互联网医疗最终都是靠卖药赚钱，是殊途同归。我不认同，我觉得面对这样一个丰富多样的市场，殊途殊归才是正确的结论。”

李天天表示，丁香园也有自己的线上咨询平台，有自己的实体诊所，但药的部分一直是交给第三方机构来运营。相反，丁香园在很多年前就针对母婴人群，开辟出了“丁香妈妈”的业务，这和传统的医疗业务就是完全不同的场景，需要重新去构建商业逻辑，磨炼打法。

“就是像在黑夜里开车一样，虽然你的车灯只能照10米，可是你还是能走上百公里，因为你会去观察外面的环境，有快速反应的组织能力。对我们来说，开夜车ok，只要记住一件事情，以用户价值为中心。”